بیمه سلامت خانواده مأموریت دارد برای کاهش مخاطرات مالی با گسترش و توسعه بیمه همگانی پایه سلامت، امکان بهره‌مندی عادلانه از خدمات مطلوب و اثربخش و زمینه حفظ و ارتقاء سلامت را برای همه جامعه  تحت پوشش به شرح ذیل فراهم نماید.

دسترسی شبانه روزی به خدمات
تامین هزینه درمان در بیمارستان تا سقف ۸۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
تامین هزینه زایمان و سزارین تا سقف ۵۵,۰۰۰,۰۰۰ ریال
تامین هزینه های پاراکلینیکی تا سقف ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ ریال *
تامین هزینه اورژانس بیمارستانی تا سقف ۵,۵۰۰,۰۰۰ ریال
تامین هزینه شیمی درمانی تا سقف ۲۴۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
تامین هزینه لیزردرمانی و فیزیوتراپی تا سقف ۸,۰۰۰,۰۰۰ ریال
تامین هزینه بیمه حادثه تا سقف ۳۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال
سازماندهی انتقال پزشکی زمینی در سراسر ایران
انتقال پزشکی هوایی
خدمات پزشکی در منزل
کمک رسانی حقوقی
تهیه و ارسال داروی کمیاب
تامین هزینه درمان در خارج از کشور
اخذ نظریه دوم پزشکی
نظارت بر درمان
راهنمایی پزشکی
بیمه حادثه
غرامت روزانه (بستری) به ازای هر شب بستری ۳,۰۰۰,۰۰۰ ریال
* خدمات تشخیصی و پاراکلینیکی دوره انتظار ۳ ماهه دارند. لیست خدمات تشخیصی و پاراکلینیکی به شرح ذیل می‌باشد که هزینه‌های آن براساس تعرفه سازمان نظام پزشکی توسط بیمه‌گر کمک رسان تامین می‌گردد:
سونوگرافی، ماموگرافی، رادیوتراپی، رادیولوژی، انواع اسکن و سی تی اسکن، سنجش تراکم استخوان، نوار عضله و نوار عصب، پاتولوژی، گچ گیری و باز کردن گچ، اکسیزیون و رزکسیون توده، نوار مغز، اسپیرومتری، پریمتری، پاکی متری، اودیومتری، تعیین میدان دید، بیوپسی تحت گایدسونوگرافی، انواع آندوسکوپی، انواع ام.آر.آی، تست ورزش، پانسمان، اکوکاردیوگرافی، بخیه، ختنه، لیزردرمانی، سنگ شکن، لیزیک برای رفع عیوب انکساری چشم بیش از ۳ دیوپتر در هر محور برای هر چشم. کلیه مزایای پوشش (( درمان و امداد پزشکی )) تابع شرایط قرارداد عضویت می باشد.سقف تعهدات اعلام شده مربوط به آن دسته از اعضا می باشد که تاریخ شروع یا تمدید عضویت آنها از تاریخ ۱۳۹۷/۱/۱ الی ۱۳۹۸/۱/۱ می‏‌‎‏باشد.